Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rechtlicher Hinweis

Willkommen bei HerbEllada („wir“, „uns“, „unser“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf bei HerbEllada erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Produkte

Wir verkaufen online Kräuter, Gewürze, Tees und Olivenöle an Privatkunden.
Alle Beschreibungen, Bilder und Preise werden so genau wie möglich angegeben.
Geringfügige Abweichungen können jedoch aufgrund der natürlichen Herkunft unserer Produkte auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

2. Bestellungen

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Annahme.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren – insbesondere bei Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in EUR angegeben.

Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar), jedoch nicht die Versandkosten, die beim Checkout hinzugefügt werden.

Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal usw.).

Wir verwenden sichere Zahlungsplattformen, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

4. Versand und Lieferung

Wir liefern in folgende Länder/Regionen: [bitte ergänzen].

Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und sind nicht verbindlich.

Versandkosten und geschätzte Liefertermine werden beim Checkout angezeigt.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll oder externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

5. Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.

Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Originalzustand zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch geliefert.

Um eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von HerbEllada oder unserer Lizenzgeber und urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt.

Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte nicht verwendet, reproduziert oder verbreitet werden.

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.

Unsere maximale Haftung im Zusammenhang mit einem Produktkauf ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

8. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht Griechenlands, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

Gerichtsstand ist ausschließlich Salamina, Griechenland.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Änderungen werden auf unserer Website mit dem jeweiligen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 herbellada@yahoo.com

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei HerbEllada legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Kräuter, Gewürze, Tees und Olivenöle.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, beachten Sie bitte unsere nachfolgende Richtlinie.

1. Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden nur für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Produkte akzeptiert.

Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung über die beabsichtigte Rückgabe informieren.

Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an herbellada@yahoo.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

2. Rückgabeprozess

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt war fehlerhaft oder falsch geliefert.

3. Prüfung und Erstattung

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Wenn die Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen, wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt – mit Fotos und einer Beschreibung des Problems – an herbellada@yahoo.com.
Wir werden umgehend Ersatz oder Rückerstattung veranlassen.

6. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 herbellada@yahoo.com